Семинар в Киеве 29 февраля

Добрый день друзья.

Проблемы туристического рынка нашей страны достаточно велики. И в первую  очередь это связано с тем, что туризм как профессиональный бизнес  только сформировался. Туроператорам пришлось раньше стать профессионалами, а вот турагентства, пытаются наверстывать упущенное время. Вся проблема туристического розничного рынка  в том, что большинство туристических агентств открывались не с прямой целью бизнеса. Кто открывал его для личного путешествия, кто для жены, дочери, любовницы, а кто и вовсе как занятие для души. И кризисные явления в нашей стране заставили всех игроков рынка осознать, что туризм живет по всем законам бизнеса, и необходимо предпринимать какие-то радикальные действия для того чтобы выжить в условиях сокращения рынка. Кто не осознал этого и не принял новые правила, лишился своей туристической «игрушки». Поэтому, сейчас  турагентский бизнес можно уже квалифицировать  как профессиональный. Осталось дело за малым. Осознать руководителям туристических агентств,  что управлять своими компаниями так, как они это делали ранее уже невозможно. Компании должны меняться со скоростью изменения внешнего мира и потребительских потребностей. А частота этих изменений достаточно высока. Рекомендую Вам принять участие в нашем консалтинговом проекте «Путь к Успеху», который мы проводим совместно с Киевской торгово – промышленной палатой, и, соединив воедино наши усилия адаптировать Ваши компании к изменяющейся действительности.

Первый семинар мы проводим бесплатно 29 февраля в помещении Киевской ТПП. Начало в 14.00, продолжительность семинара 4 часа. Группа максимум 40 человек. На 09.02 уже зарегистрировалось 30 человек.

Я думаю, нам есть о чем поговорить.

До встречи на семинаре.

Успехов в бизнесе.

Воспитываем лояльных клиентов в туристическом бизнесе.

Добрый день друзья.

Являясь потребителем товаров и услуг я очень редко сталкиваюсь с отменным сервисом. Большинство предпринимателей понимают сервис на уровне улыбок и вежливого отношения. Да, еще в предложении напитков (чай, кофе). На этом у большинства сервис заканчивается, и наступает пора ожидания возврата клиента за очередной покупкой.

Туристический бизнес не исключение.

Вот и родилась очередная статья, в которой я, очень кратко и фундаментально, осветил необходимость создания системы сервиса для “выращивания” лояльных клиентов.

Думаю, информация приведенная в статье, будет Вам полезна.

Ссылка на статью:

http://novosti-turbiznesa.info/article/trening_loyalnyj_klient_kak_tsel_kazhdoj_turisticheskoj_kompanii.html

Успехов в бизнесе.

Проект “Путь к Успеху”

Добрый день друзья.

Наступил новый год, отгремели праздники и мы можем, наконец, с полной силой приступить к реализации своих планов, которые приближают нас к нашим стратегическим целям.

Что касается планов нашей компании, то мы хотим запустить в жизнь наш новый проект “Путь к Успеху”.

Что это за проект?

Это цикл семинаров направленных на пошаговое, поэтапное построение (преобразование) компании.

Я очень долго думал над тем, как сделать так, чтобы компания работала максимально эффективно и результативно. Можно организовать семинар по продажам, можно организовать семинар по маркетингу. Можно необходимые темы прослушать на семинарах других консалтинговых компаний. И это не есть проблема. Но после получения информации, необходимо ее применять на практики в своем бизнесе. Вот на этом этапе возникают основные проблемы, потому как, очень тяжело самостоятельно совершать последовательные действия, и реализовывать на практике полученную на семинаре (тренинге) информацию.

Поэтому и родилась мысль создать цикл семинаров, и ВМЕСТЕ пройти этот путь. Т.е. мы будем поэтапно строить компанию, вместе вносить корректировки, вместе анализировать полученные результаты. Таким образом Вам будет легче на этапе реализации полученной информации, Вы сможете опереться на наше плечо.

Презентацию проекта “Путь к Успеху” в разделе “Услуги и цены”.

Дата и место проведения семинаров мы будем сообщать в наших рассылках и выкладывать на сайте.

Успехов в бизнесе.

Открытое письмо туристическому сообществу!

Добрый день.

Все таки туристическая практика не может оставить в стороне от насущных вопросов рынка.

Вот и родилось такое письмо, которое я адресовал всему туристическому сообществу нашей страны.

Текст письма по ссылке:

http://novosti-turbiznesa.info/article/protiv_dempinga_otkrytoe_pismo_derezy_maksima_direktora_ta_grand_voyazh_direktora_konsaltingovoj_kompanii_strategiya_uspeha_k_turisticheskomu_soobshchestvu.html

 

Успехов в бизнесе.

Реалии бизнеса

В драке проигрывает тот, кто умнее.

В бизнесе побеждает тот, кто видит цели и последователен в достижении этой цели.

Кто сильнее, тот и прав. Мы помним эту поговорку с своего детства.  Можно ли применить ее в бизнесе?

Я думаю да, только первоначально нужно определиться, какой смысл заложен в слове “сильнее”.

Что есть сила в компании? Что и кто компанию делает сильной?

Вы можете ответить на вопрос: что в Вашей компании сила, и где ее источник?

По моему мнению источником силы в компании является ее руководитель (голова). Тот человек, который выстраивает  все процессы и наполняет их смыслом. Делает компанию единым мотивированным организмом.

Это Вы.

Вы та самая сила в своих компаниях. И когда, какае-то часть Вашего единого организма “заболевает”, дает сбои и не достигает желаемого результата, то обращайте внимание на себя. Где Вы, как руководитель, допустили ошибку, и каким образом, можно “вылечить” свою компанию.

Бизнесу нужны только результативные люди. А люди высказывающие свои претензии и недовольства в адрес бизнеса, бизнесу не нужны. Путь сидят там, где сидят, у бизнеса к ним никаких вопросов и предложений нет. Станете результативными, вот тогда бизнес может быть заинтересуется Вами. Но пустит только на основании результата. Результат – есть право войти в успешность. Нет результата, нет успеха.

Настройте себя на достижение целей, добейтесь результата, и бизнес, открыв свои двери, укажет Вам путь к успеху.

 

 

Рассылка

Добрый день друзья.
В первую очередь хочу выразить Вам благодарность за то, что Вы связали свою профессиональную деятельность с туризмом. Вы несете людям радость, исполняете их мечты и делаете их счастливыми, пусть даже на период отдыха. И основная масса Ваших клиентов благодарна Вам за труд и заботу о них. Ну а для кого-то, это как должное и вопрос лишь в цене.

Для решения поставленных перед собой и Вами задач мы запустили цикл тематических рассылок по электронной почте. При этом, темы Вы формируете сами.
Данная рассылка будет служить Вам маленьким помощником в построении результативной и эффективной компании.
Для того чтобы рассылка от нашей компании была Вам максимально полезна, я предлагаю составить список самых актуальных и злободневных тем. О чем бы Вам хотелось получить информацию, какие темы будем обсуждать?
Для этого прошу Вас написать на мой электронный адрес maxim@strategy.in.ua вопрос, либо список вопросов, на которые бы Вы хотели найти ответы в наших рассылках.
Исходя из полученной информации, я систематизирую темы по степени актуальности, и начнем работать. Нам есть о чем поговорить.

Встречи на Украинском туристическом форуме

Добрый день друзья.

10 и 11 октября был на Украинском туристическом форуме в Киеве. Большое спасибо моим друзьям, компании «Трайдент», г. Львов, за то, что они предоставили мне место на своем стенде. Таким образом, я смог представить свою консалтинговую компанию посетителям туристического форума. Я 12 лет занимаюсь туризмом, и могу сказать, что впервые на туристических выставках и форумах была представлена консалтинговая компания. Спасибо всем, кто проявил интерес к нашей компании. Создавая этот бизнес, я предполагал, что столкнусь с одной, пожалуй, самой крупной преградой на пути в развитии консалтингового проекта. Эта проблема состоит в неосознании большинством туристических компаний наличия проблем. Все считают себя достаточно грамотными предпринимателями, а при уменьшении своих продаж, начинают заниматься «натаскиванием» своих продавцов. Мы начинаем учить своих продающих менеджеров, устанавливаем им планы, нервничаем и требуем более активной работы. Возможно, причина и лежит в этой плоскости, и Ваши менеджеры требуют «перезагрузки». Но, как всем известно, рыба гниет с головы, а начинают ее чистить с хвоста. Нужно не чистить «хвост» (своих продавцов), а понимать, что проблема заключается в Вас, как руководителях и «головах» своих компаний. Прошу Вас не обижаться на мои слова, я никоим образом не хочу уменьшить Ваши предпринимательские и управленческие способности. Я просто хочу обратить Ваше внимание на то, что все проблемы в компании всегда берут свое начало именно с руководителя. Вы должны не адаптировать  свою компанию под изменения в окружающей среде, а действовать предубеждающе. Я хочу, чтобы Вы сегодня трезво оценили Ваш бизнес, проанализировали все свои бизнес-процессы, и попытались найти ту причину, которая мешает Вам динамично развиваться. Да, есть рынок, который, к сожалению, не показывает своей бурной динамики к росту, есть огромное количество конкурентов, ведя свой бизнес на уровне нулевой рентабельности. Но это не повод для того, чтобы остановиться и отдать свое развитие на откуп внешних факторов. Думайте, анализируйте и развивайте свой бизнес. Если Вы посчитаете, что недостаточно компетентны для внесения кардинальных изменений в свою компанию, и Вам необходима помощь извне, всегда готов быть Вам в этом полезен. Я думаю, нет, я уверен, что вместе мы сможем добиться положительных результатов. Одна голова хорошо, а две лучше. Давайте думать вместе.

Удачи Вам, и хорошего дня.

Борьба за лидерство-моё видение

Борьба за лидерство начинается, когда в устоявшийся или относительно устоявшийся коллектив приходит новый, претендующий на лидерство человек. Например, Вы перешли в другую школу. Подробнее